Wat kunnen installateurs leren van een salestrainer?
In deze aflevering van Conex Spotlight gaan Maurice Toehpah en Igor Novitski in gesprek met Frank van Engelen, salestrainer en ondernemer. Samen duiken zij in een onderwerp waar binnen de installatiewereld nog veel winst te behalen valt: communicatie.
Een goede installatie opleveren is één ding, maar hoe zorg je ervoor dat klanten ook bij een volgende opdracht weer voor jouw bedrijf kiezen? In deze aflevering ontdek je hoe sterke communicatie het verschil maakt.
In deze aflevering bespreken we onder andere:
- Waarom iedere medewerker – van monteur tot projectleider – invloed heeft op de klantrelatie.
- Hoe je klanten niet alleen binnenhaalt, maar ze ook langdurig aan je bedrijf bindt.
- Waarom luisteren tijdens een verkoopgesprek vaak belangrijker is dan praten.
- De grootste fouten die Frank aan het begin van zijn carrière maakte en welke lessen hij daaruit heeft gehaald.
- Hoe AI het verkoopvak verandert en waarom persoonlijk contact juist belangrijker wordt.
- Waarom communicatie een onderschat onderdeel is van vakmanschap binnen de installatiebranche.
- Hoe zzp’ers en installatiebedrijven zich kunnen onderscheiden in een markt waarin techniek steeds vaker als vanzelfsprekend wordt gezien.
Deze aflevering zit boordevol praktijkvoorbeelden, ondernemerslessen en direct toepasbare inzichten voor installateurs, projectleiders, accountmanagers en ondernemers in de techniek.